Czas czytania: 7 min

Co to jest Pimcore i jak można go wykorzystać?

#pimcore #CMS #DAM #PIM

Jeśli Twój biznes ma problem z nadmiarem danych i sprawnym zarządzeniem rozbudowanymi procesami biznesowymi w internecie odpowiedzią może być Pimcore. System ten pozwala także na skuteczną transformację cyfrową firm, które wciąż nie odważyły się na pełną digitalizację. Czym cechuje się Pimcore i dlaczego warto go wdrożyć w organizacji?

 

  1. Zarządzanie danymi w Pimcore

    Pimcore to platforma open source pozwalająca m.in. na proste i scentralizowane zarządzanie danymi. Dzięki temu możliwa jest wyjątkowo skuteczna optymalizacja procesów biznesowych.

    System pełni funkcje systemu zarządzania informacjami o produkcie (PIM – Product Information Management), zarządzania danymi (MDM - Master Data Management), zarządzania danymi cyfrowymi (DAM - Digital Asset Management) oraz platformy danych klienta (CDP - customer data platform).
     

  2. Jakie daje to możliwości?

    Łatwe zarządzanie danymi o produkcie

    Pimcore pozwala na integrację, konsolidację oraz zarządzanie dowolnym typem i ilością danych w firmie pochodzących z różnych kanałów sprzedażowych. I tak jeśli jesteśmy właścicielami marki odzieżowej, której sprzedaż opiera się np. na sklepach stacjonarnych, sprzedaży telefonicznej, sklepie online czy social media, a dodatkowo sprzężona jest z porównywarkami cenowymi, każdy nowo wprowadzony produkt pojawi się automatycznie w bazach danych każdego z tych kanałów.

    Dowolne aktualizacje produktu wystąpią także w systemie integrującym różne sposoby sprzedaży - niezależnie jakiego rodzaju danych to dotyczy.

    Skalowalność i obsługa rozwiniętych organizacji

    Pimcore pozwala na scentralizowane korzystanie z wielu domen, przez co nasz biznes może się rozwijać bez konieczności zmiany systemu, na którym operujemy. Organizacja jest w stanie także z nowymi domenami łączyć swoje bazy danych bez przeprowadzania kosztownej migracji. Sprawia to, że różne odnogi firmy mogą korzystać ze wspólnych danych. Co więcej, Pimcore pozwala na integrację z takimi systemami zarządzania przedsiębiorstwem jak np. ERP czy CRM.

    Zarządzanie dużą ilością produktów

    Pimcore pozwala na wygodną agregację i zarządzanie tysiącami produktów. Możliwe jest ich łatwe wyszukiwanie, edytowanie oraz publikowanie treści za pomocą jednego systemu. Wszystko to prowadzi do zwiększenia wydajności procesów biznesowych, oszczędności czasu i zasobów zespołu. Tym samym wyraźnie zwiększa się ROI.

    Integracja danych

    Pimcore daje również możliwość integracji informacji o produkcie, jakości pozyskanych danych i zarządzania aktywami. Umożliwia to firmie kontrolę nad wszystkimi informacjami biznesowymi, które dotyczą m.in. produktów, klientów czy dostawców.

    Centralizacja zasobów multimedialnych

    System pozwala na zarządzanie m.in. obrazami, plikami audio czy video z jednego miejsca. Pimcore oddaje do dyspozycji także m.in. wygodny edytor danych, zawierający takie dodatki jak kadrowanie zdjęć. Przydatna jest również opcja tagowania, która pozwala szybko odnaleźć interesujący użytkownika zasób.

    Treści video mogą być także automatycznie konwertowane i transkodowane. Dzięki temu można tworzyć różne wersje danych dla każdego z kanałów sprzedaży. Pozwala to na uzyskanie kompatybilności z urządzeniem docelowym klienta, co jest nieocenioną pomocą w dobie aplikacji mobilnych.

    Centralne zarządzanie danymi klientów

    Pimcore pozwala m.in. na wygodną segmentację klientów, personalizację ofert czy automatyzację marketingu (marketing automation). 

    Dzięki konsolidowaniu baz danych marketingowych można także lepiej zarządzać i koordynować współpracę z partnerami oraz dostawcami przy korzystaniu z kampanii wielokanałowych. Dane są ujednolicone i przejrzyste oraz podzielone na czytelne segmenty, przez co łatwiej je wykorzystywać w działaniach firmy, niezależnie od skali biznesu. Możliwe jest dzięki temu także prowadzenie bardziej ukierunkowanych kampanii
     

  3. Jak wykorzystać Pimcore

    CMS (Content Management System)/UX

    Pimcor WCM (Web Content Management) pozwala na centralizację działań dotyczących każdego rodzaju kanałów marketingowych - niezależnie od tego, czy są to social media, aplikacje mobilne czy nawet IoT (Internet Rzeczy).Ponadto system umożliwia tworzenie treści bardziej skoncentrowanych na potrzebach klientów i spersonalizowanych (opartych np. na targetowaniu behawioralnym). Pimcore ponadto jest równie prosty w obsłudze jak inne popularne systemy CMS - korzystać można w nim m.in. z funkcji przeciągnij i upuść, co oszczędza czas osób zarządzających treścią.

    Pimcore ma nie tylko te same zalety co inne systemy CMS, ale także przewyższa je w wielu aspektach: 

    - Pimcore jest znacznie bardziej elastyczny i pozwala na większą personalizację niż systemy Adobe czy Sitecore, W przeciwieństwie do nich jest to platforma Open Source, niewymagająca od dużych organizacji wykupienia licencji, 

    - Inaczej niż, również open sourcowy Drupal, czy płatny Adobe, Pimcore pozwala na automatyzację marketingu, personalizację contentu (w Drupalu wymaga to płatnego dodatku) czy wielokanałową publikację treści. Pimcore jest także, w przeciwieństwie do Drupala gotowy do obsługi rozbudowanych organizacji oraz obsługuje rozwiązania chmurowe typu Content as a Service (CaaS).  

    E-commerce

    Bogate funkcje zarządzania produktami sprawiają, że Pimcore jest idealnym narzędziem dla e-commerce. Centralizacja danych i możliwość konsolidacji sprzedaży wielokanałowej pozwalają na wyraźną optymalizację procesów biznesowych, oszczędność czasu pracowników i zwiększenie sprzedaży.

    Zalety Pimcore w porównaniu do innych systemów e-commerce to:

    - W przeciwieństwie do Shopify jest to platforma open source, pozwala także na sprzedaż B2B,

    - Inaczej niż Magento i Shopify Pimcore daje możliwość daleko idącej personalizacji, interaktywnej konfiguracji produktów oraz posiada zintegrowane funkcje PIM, DAM i CMS,

    - Obsługa Web-to-Print Magic oraz narzędzi marketing automation w Magento i Shopify wymaga użycia zewnętrznych narzędzi,

    - Pimcore, w przeciwieństwie do konkurentów, posiada zintegrowane narzędzia PIM, DAM będąc przy tym pełnoprawnym systemem CMS.

    - Inaczej niż Magento i Shopify, Pimcore nie wymaga od dużych organizacji wykupienia licencji na korzystanie z oprogramowania.
     

  4. Jakie firmy korzystają z Pimcore?

    Pimcore zdobył dużą popularność wśród znaczących firm z całego świata. Warto wśród nich wymienić m.in.: 

    Peugeot Motorcycles 

    Peugeot wykorzystał zalety Pimcore m.in. jako systemu CMS. Problemem firmy był np. czas dodawania nowych produktów. Pimcore umożliwił znaczne zautomatyzowanie tego procesu. Pracownicy firmy docenili także łatwość obsługi strony opartej na systemie.

    Podstawowe znaczenie miał fakt, że Pimcore doskonale spisuje się w przypadku firmy międzynarodowej, mieszczącej się wielu lokalizacjach i posługującej wieloma językami. System umożliwił także stworzenie intuicyjnego konfiguratora produktów oraz pozwolił na wykorzystanie natywnego silnika targetowania behawioralnego.

    Burger King 

    Burger King wykorzystał możliwości Pimcore w postaci wygodniej aktualizacji witryny o nowe treści oraz obsługi aplikacji mobilnej łącznie z powiadomieniami push. Dzięki temu klienci mogli otrzymywać informacje o nowych promocjach i kuponach. 

    Znaczenie miało także wsparcie systemu dla wielojęzyczności, ponieważ Burger King działa w wielu krajach i dla każdego z nich oferta restauracji nieco się różni. Przede wszystkim jednak Pimcore umożliwia zarządzanie całą zawartością treści w ramach jednego centralnego systemu, co znacznie ułatwia synchronizację działań marketingowych.

    Intersport Rent 

    Jeden z liderów branży sklepów sportowych wykorzystał Pimcore do obsługi swojej usługi Intersport Rent. Dzięki niej klienci mogą wypożyczać sprzęt sportowy, zamiast kupowania go. Odbywa się to przez internet, a następnie sprzęt można odebrać w sklepie.

    Za pomocą Pimcore została stworzona aplikacja pozwalająca zarezerwować sprzęt w wybranym mieście lub ośrodku narciarskim oraz terminie. Platforma danych klientów (CDP) systemu pozwoliła na stworzenie spójnej bazy danych i zarządzanie profilami ponad 3 milionów klientów.

    Lepsza obsługa bazy danych nie tylko zwiększyła satysfakcję klientów, ale także pozwoliła pracownikom na zoptymalizowanie wykorzystania asortymentu oraz scentralizowanie działań marketingowych.

    AUDI 

    W Audi Pimcore pomógł firmie w usprawnieniu procesu wyposażania wnętrz rozsianych po całym świecie salonów samochodowych. Możliwe stało się połączenie dealerów z dostawcami mebli i oznakowania salonów, co pozwoliło na sprawne zamawianie elementów wystroju. Wszystko to posłużyło uspójnieniu wizerunku marki.

    Co więcej, Pimcore pozwolił zaoszczędzić dealerom dużo pracy, którą wcześniej musieli wykonywać ręcznie, przedzierając się przez obszerne dokumentacje i wypełniając druki. Dzięki automatycznemu serwisowi zamówień, dealerzy z całego świata byli w stanie szybko skonfigurować wystrój salonów i złożyć zamówienie u odpowiednich dostawców.

  5. Pimcore - uniwersalny i funkcjonalny

    Pimcore pozwala na efektywne zarządzanie informacjami o produktach, integrację danych ułatwiającą m.in. współpracę z partnerami i kontrahentami oraz łatwe zarządzanie zasobami cyfrowymi czy danymi dotyczącymi klientów. To świetne narzędzie e-commerce i CMS mogące konkurować z największymi graczami na tym rynku, które pod wieloma względami je przewyższa.

    Jeśli zainteresowały Cię możliwości tego innowacyjnego systemu, skontaktuj się z nami. Zaproponujemy rozwiązania skrojone na miarę Twojego biznesu oraz odpowiemy na wszystkie Twoje pytania dotyczące Pimcore.